yol-yardim

NN Hayat emeklilik 7/24 yol yardım hizmeti ile müşterilerimizin yolda da hizmetinde.

Diğer firmaların sunduğu hizmetlere buradan ulaşabilirsiniz.

NN Hayat Emeklilik 7/24 Yol Yardım Asistans Hizmeti Nedir?

Arıza veya Kaza Anında Aracın Çekilmesi ve Kurtarılması Hizmeti

Aracın arızalanması veya kaza durumunda, Remo ASSIST aracın yılda iki kez en yakın servise naklini sağlayacaktır.
Hizmetten Yararlanacak Müşteri’nin en yakın servisin dışında başka bir servise çekilmesini talep etmesi durumunda oluşacak
ücret Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından karşılanacaktır. İl sınırları içerisinde servis yoksa en yakın servise nakli

nn hayat
nn hayat

sağlanacaktır. Arıza veya Kaza Anında Aracın Çekilmesi Hizmet maliyeti dışında kalan köprü geçişleri, ücretli geçişler, otopark
bedelleri vb. bedeller Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Bir karayolunda giderken aracın devrilme veya şarampole yuvarlanma nedeniyle hareketsiz kalması durumunda, mümkün
olabilen durumlarda aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için
gerekli organizasyonu yılda iki defa vaka başına 500 TL limite kadar sağlanacaktır. Bu hizmetimiz 7/24 saat verilmektedir.
Teminatların aşılması durumunda aşılan kısım Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından ödenecektir. Hizmetten
Yararlanacak Müşterinin aracına aynı arıza nedeni ile ikinci kez çekici hizmeti, iki olay arasında 1 hafta (7 gün) geçmiş olması
durumunda verilecektir.
T.C. Karayolu sınıflamasına girmeyen yol veya bölgelerde kurtarma ve çekme hizmeti verilememesinden Remo Assist sorumlu
olmayacaktır. Bu bölgelerde Remo Assist’in veya Hizmetten Yararlanacak Müşterinin kendi imkânları ile sağlanmış hizmete
ilişkin harcamalar Hizmetten Yararlanacak Müşteriye aittir. Bu menfaat kapsamında aracın tamir masraflarına ilişkin olarak
herhangi bir meblağ ödenmeyecektir. Bu hizmetimiz Türkiye genelinde ve 7/24 sağlanmaktadır.

Trafik Sigortası Çekici Hizmeti
Trafik Sigortası Çekici Hizmeti

Patlayan Lastiğin Değiştirilmesi Hizmeti

Herhangi bir nedenle lastiği patlayan veya zarar gören araca en uygun hizmet birimi gönderilir. Gönderilen hizmet birimi, olay
yeri uygunsa ve Hizmetten Yararlanacak Müşterinin aracında yedek lastik var ise aracın lastiği değiştirilir. Bu hizmet için yılda
bir kez yol ve işçilik masraf limit dâhilinde sağlanacaktır. Teminatların aşılması durumunda aşılan meblağ kadar olan ödemeyi
Hizmetten Yararlanacak Müşteri yapacaktır. Lastiğin tamiri ile ilgili malzeme ücreti Hizmetten Yararlanan Müşteri tarafından
ödenir. Bu hizmetimiz Türkiye genelinde ve 7/24 sağlanmaktadır.

Benzin Bitimi Nedeniyle Aracın Çekilmesi Hizmeti

Aracın benzinin bitmesi durumunda araç yılda iki kez en yakın benzin istasyonuna çekilecektir. Teminatların aşılması
durumunda aşılan kısım Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından ödenecektir. Bu hizmetimiz Türkiye genelinde ve 7/24
sağlanmaktadır.

İkame Araç Organizasyon–İndirim Hizmeti

Aracın arızalanması veya kaza yapması durumunda, aracın çekildiği yetkili serviste Remo Assist, Hizmetten Yararlanacak
Müşteri’nin arzusu doğrultusunda araç arızalanmayı izleyen 48 saatten daha uzun süre tamir edilmemiş ise, 48 saatten sonra
mümkün olabilen durumlarda ekonomik sınıf binek bir araç temin edilecek ve daimi ikametgâhına dönüş veya yolculuğun
tamamlanabilmesi için, organizasyon-indirimli olarak kiralık araç sağlanacaktır. İndirim oranı sezona göre değişiklik
gösterecek olup %60’a varan indirimler sağlanmaktadır.

İkame Araç Hizmeti

Aracın arızalanması veya kaza yapması durumunda, aracın çekildiği yetkili serviste Remo Assist, Hizmetten Yararlanacak
Müşteri için araç arızalanmasını izleyen 48 saatten daha uzun süre tamir edilmemiş ise ilk 48 saatini Hizmetten Yararlanacak
Müşteri’nin karşılaması koşulu ile 48 saatten sonra ekonomik sınıf binek (A, B Sınıf) bir araç temin edilecek ve 7 gün ücretsiz
kiralık araç sağlanacaktır. İkame araç kullanım süresi araç yalnızca tamirde bulunduğu gün sayısı kadar alınabilecektir. Aracın
tamiri 7 günü aşıyor ise devam eden günler Organizasyon-İndirimli olarak sunulacaktır. Bu hizmetimiz mesai saatlerinde
sağlanmaktadır. Teminatların aşılması halinde aşılan kısım Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Koşullar:
1) Hizmetten Yararlanacak Müşteri hizmeti kullanabilmesi için aracını Remo Assist’e çektirmek zorundadır.
2) Aracın tamir süreci Remo Assist’in çektiği serviste tamir edilmelidir.
3) Aracın çekildiği servisten Remo Assist’e aracın tamir süreci ile ilgili rapor yollanması ve Hizmetten Yararlanacak Müşteri
ile servis arasında yapılan tamir sözleşmesinin gönderilmesi dâhilinde teminatlara uygun olması durumunda Hizmetten
Yararlanacak Müşteri hizmetten yararlanabilecektir.
4) Araç tamir sürecindeyken verilecek hizmetlerin tüm rezervasyonunu Remo Assist yapmalıdır

Oto Çilingir Hizmeti

Remo Assist, Hizmetten Yararlanacak Müşterinin aracının kapısının kilitli kalması, kapının açılmaması durumlarında Türkiye
genelinde işçilik ve yol ücretini sınırsız olarak 7/24 çilingir hizmeti sunmaktadır. Remo Assist bu hizmet için sadece yol ve
işçilik ücretini karşılayacaktır ve yalnızca kapının açılmasından sorumlu olacaktır. Bunun dışında kalan malzeme ve diğer
ücretler Hizmetten Yararlanacak Müşteri tarafından karşılanacaktır. Teminatların aşılması durumunda aşılan bedel Hizmetten
Yararlanacak Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Sunulan Hizmetler Hep Yanında Hep Yanında Artı


Arıza Anında Aracın Çekilmesi Yılda 2 Kez / En Yakın Servis Yılda 2 Kez / En Yakın Servis
Kaza Anında Aracın Çekilmesi Yılda 2 Kez / En Yakın Servis Yılda 2 Kez / En Yakın Servis
Aracın Kurtarılması Yılda 2 Kez / 500 TL Yılda 2 Kez / 500 TL
Patlayan Lastiğin Değiştirilmesi İşçilik ve Yol Sınırsız İşçilik ve Yol Sınırsız
Benzin Bitimi Nedeniyle Aracın Çekilmesi Yılda 2 Kez / En Yakın Benzin
İstasyonu
Yılda 2 Kez / En Yakın Benzin
İstasyonu
İkame Araç Organizasyon-İndirimli 7 güne kadar ücretsiz
Oto Çilingir İşçilik ve Yol Sınırsız İşçilik ve Yol Sınırsız
Yol, Kaza ve Hava Durumu Bilgileri Organizasyon Organizasyon

NN Hayat